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      萬達武漢電影樂園舉辦員工思維響應培訓 發出便裝上班通知

      發布時間:2013-11-18  作者:武漢電影樂園管理公司 耿沖

      11月13日,武漢電影樂園全體員工收到了一條奇怪的RTX通知,要求所有員工在11月15日須穿著便裝上班。這種打破常規的工作指令不禁使員工們開始聯想,但在15日的晨會上,總經理揭曉了本次變裝通知的謎底。原來,這是一次培訓。無論穿著最華麗的服飾,還是穿上最舒適的便裝,都值得鼓勵,因為這個通知的主旨,是要讓員工思考起來,扭轉固化的思考模式,讓員工面對一項打破常規的工作指令時,學會思考,而不是機械執行。進而延伸到能夠理解客戶、理解同事,凡事換位思考,甚至做到看見客戶的一個動作就知道客戶需要什么,同時提供最周到的服務。另外,服務客戶不僅是一線員工的職責,武漢電影樂園全體員工都要秉持客戶導向,做到首遇負責,只有切實的提升服務品質,才能做出最好的主題樂園。

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